Wir bedauern, Ihnen nicht behilflich sein zu können. [Update]

Reading Meine Odyssee mit Strato and Abenteuer beim 1&1 Kunden-Service and the following

  • Betreff: hervorragender Service
  • Empfangszeit: 20.05.2005, 10:04 Uhr

Hallo,
herzlichen Glückwunsch! Heute morgen hat der Spam-Wächter die
500. Message aus den eingehenden E-Mails herausgefischt. Das ist ein
hervorragender Service, für den ich unserem Provider ausdrücklich
danken möchte.

makes me happy.

Update:
Somehow related to this post: Jason from 37signals posted some Tips for getting good customer support. Chek ‘em out.

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